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사랑의 커플

자주하는 질문

이미지 제공: Brandi Redd

모먼트 고객님들의 자주 묻는 질문을 모아놨습니다.

  • 신청서를 작성하면 바로 예약이 되는 건가요?
    그렇지 않습니다. 신청서를 작성하시면 담당자가 카톡으로 연락을 드립니다. 이후 신분 및 직업 인증을 완료하고, 참여 비용을 결제 하셔야 예약이 정상적으로 완료됩니다.
  • 모든 기수가 다 찼어요. 추후 예정으로 신청하고 기다리면 되나요?
    추후 예정으로 신청은 하실 수 있지만, 원하는 기수가 어떤 기수인지 알 수 없기 때문에 꼭 참여를 희망하는 기수를 선택하여 신청서를 제출해 주셔야만 합니다. 그렇지 않으면 연락이 가지 않아요! 추후 예정 항목은 마감된 기수에 예약한 분이 부득이하게 자신의 기수를 지인에게 양도할 때 사용하기 위한 메뉴입니다. 꼭 원하는 기수를 선택하시고 신청해 주세요!
  • 예상치 못한 상황이 생기면, 예약을 취소하거나 기수를 변경할 수 있나요?
    모먼트 신청은 신중하게 결정해 주셔야 합니다. 신청 후에는 환불 및 취소 약관에 따라 처리되며, 천재지변, 중대한 사고, 심각한 질병 등 예외적인 경우를 제외하고는 기수 변경이 불가합니다. 이는 참가자 모두와의 중요한 약속을 지키기 위한 원칙입니다. 더불어 모집이 완료된 기수는 홈페이지 메뉴 수정, 광고 조정, 인스태그램 공개 모집 수정 등 다양한 후속 작업이 필요하니, 신청 전 반드시 일정을 충분히 고려해 주시기 바랍니다.
  • 만약 해당 날짜에 모집이 안되면 어찌되나요?
    만약 모집이 되지 않을 경우, 최소 인원인 5:5까지는 진행될 수 있습니다. 다만, 이마저도 모집에 실패할 경우 다른 날짜로 변경될 수 있습니다. 날짜 변경이 확정되면, 등록하신 모든 분들께 개별 연락을 드릴 예정입니다. 이때, 날짜 변경에 동의하시거나 100% 환불을 받으실 수 있습니다.
  • 여러 번 재도전해도 되나요?
    네, 인연을 찾으실 때까지 재도전이 가능합니다. 다만, 같은 기수에 중복되지 않도록 조정하고 있기 때문에 신규 참가자분들에 비해 안내 연락이 조금 늦어질 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
  • 신분 인증, 직업 인증 필수인가요?
    저희 모먼트에서는 신뢰를 바탕으로 한 소개팅 서비스를 제공하고 있습니다. 모먼트가 주선자의 역할로서 정확한 신분 및 직업 인증이 필수입니다. 확실하지 않은 정보를 가진 분들을 무작위로 소개시켜드리면, 주선자로서의 역할을 제대로 수행하지 못하게 됩니다. 따라서 확실한 인증 절차를 거치는 것이 중요합니다.
  • 아는 사람 만날 수도 있나요?
    신뢰할 수 있는 예약 시스템과 회원 관리 프로그램으로 같은 기수, 같은 직장, 아는 사람은 다시 만나지 않도록 예약을 받습니다. 걱정하지 않으셔도 돼요!
  • 2명을 선택하면 여러 명과 동시에 커플이 될 수도 있나요?
    네, 한 사람이 두 사람과 연결될 수 있습니다. 하지만 연결이 되었다고 해서 모두가 연애에 성공하는 것은 아니기에, 그 이후의 선택은 본인에게 달려 있습니다.
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